Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Çikolatta Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Çikolatta", "biz", "bizim") tarafından işletilen cikolatta.com web sitesinin ("Site") kullanımını düzenlemektedir.

Siteyi kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayınız.

2. Tanımlar

• "Site": cikolatta.com adresi ve alt alan adları
• "Kullanıcı": Siteyi ziyaret eden veya kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Üye": Sitede hesap oluşturan kullanıcı
• "Ürün": Site üzerinden satışa sunulan çikolata ve ilgili ürünler
• "Hizmet": Site üzerinden sunulan tüm hizmetler
• "İçerik": Site üzerindeki tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller

3. Site Kullanım Koşulları

3.1 Genel Kullanım

Siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve bu Şartlara uygun şekilde kullanabilirsiniz. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Yasalara, ahlaka veya kamu düzenine aykırı içerik paylaşmak
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerik yayınlamak
• Virüs, zararlı yazılım veya benzeri kod yaymak
• Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper vb.) kullanmak
• Sahte hesap oluşturmak veya başkası adına işlem yapmak
• Spam veya istenmeyen iletişim göndermek

3.2 Hesap Güvenliği

Üye iseniz, hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz, derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1 Çikolatta'nın Hakları

Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, marka, ticari ad, görsel, video, yazılım ve diğer materyaller Çikolatta'nın veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir ve Türkiye Cumhuriyeti ile uluslararası fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

4.2 İzin Verilen Kullanım

Site içeriğini yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz. Aşağıdaki işlemler için önceden yazılı iznimiz gereklidir:

• İçeriğin kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması
• İçeriğin değiştirilmesi veya türev eser oluşturulması
• İçeriğin ticari amaçlarla kullanılması
• Markaların veya logoların kullanılması

5. Ürün ve Hizmetler

5.1 Ürün Bilgileri

Sitede yer alan ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru tutulmaya çalışılmaktadır. Ancak, aşağıdaki hususlarda garanti vermemekteyiz:

• Renk ve görünüm farklılıkları (ekran ayarlarına bağlı olarak)
• Ambalaj tasarımı değişiklikleri
• Fiyat güncellemeleri (sipariş onayından önce)
• Stok durumu değişiklikleri

5.2 Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Fiyat değişiklikleri, değişiklik öncesi verilen siparişleri etkilemez.

5.3 Sipariş ve Teslimat

Sipariş vermeniz bir teklif niteliğindedir. Siparişinizin kabul edilip edilmediği, sipariş onay e-postası ile bildirilecektir. Stok durumu, ödeme sorunları veya diğer nedenlerle siparişi reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

6. Ödeme Koşulları

Sitede aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme ile güvence altındadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; doğrudan ödeme hizmet sağlayıcılarımız tarafından işlenir.

7. İade ve Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:

• Mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır
• Gıda ürünlerinde, ambalajı açılmamış ve bozulmamış ürünler iade edilebilir
• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir
• Hasarlı veya hatalı ürünler koşulsuz olarak değiştirilir

İade işlemleri için ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte kargo yoluyla göndermeniz gerekmektedir.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde:

• Site "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır
• Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz
• Sitenin kullanımından doğan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz

Sorumluluğumuz, her durumda ilgili siparişin tutarı ile sınırlıdır.

9. Tazminat

Bu Şartları ihlal etmeniz veya Siteyi kötüye kullanmanız nedeniyle Çikolatta'nın uğrayacağı her türlü zarar, ziyan, masraf ve gideri (avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi kabul edersiniz.

10. Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler, Sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapıldığında, Sitede duyuru yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra Siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların niyetine en yakın geçerli hükümle değiştirilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım Şartları hakkında sorularınız için: